Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées par YLIHTAB CARE à destination des consommateurs.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des soins cosmétiques formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur la page produit.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. YLIHTAB CARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. La vente ne sera conclue qu’après confirmation de la commande et encaissement du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via notre plateforme sécurisée WooCommerce / Stripe. Les données bancaires ne sont pas conservées.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 4-7 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Les produits doivent être retournés en état d’origine, non ouverts.

Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits d’hygiène ou cosmétiques qui ont été descellés après la livraison, ces produits ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène. En conséquence, tout produit ouvert ou descellé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Article 8 — Service client

Pour toute question, contactez-nous à contact@ylihtabcare.com. Réponse sous 48h ouvrées.